服务指南

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校园网故障报修

发布者:解通发布时间:2020-12-14浏览次数:752

服务名称

校园网故障报修

服务对象

教职工、家属、学生

办理方式

线上及线下办理

受理时限

立即受理

咨询电话

82334701

受理部门

运维中心

服务介绍

为校内各部门提供网络服务,确保网络教学,远程办公,科研项目等一系列基础网络正常运行。

办理流程

拨打校园网服务接待中心报修电话82334701,通过电话远程指导仍不能解决的问题将登记处理

常见问题

问题一、路由死机

解决方案:电脑直连网口网络正常,建议路由断电十分钟后重启,或重置路由。

问题二、忘记账号密码

解决方案:1、拨打82334701确认本人信息后查询办理;2、携带校园卡到运维中心办公室或学生事务大厅办理。

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